FAQ

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

🏢 Über uns & Vertrauen

Seit wann gibt es euch?
Unser Online-Shop ist im Juli 2025 gestartet – wir sind also noch frisch am Markt. Doch die Firma dahinter, die Nenap GmbH, existiert bereits seit über 20 Jahren und bringt umfassende Erfahrung, Verlässlichkeit und Stabilität mit.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In unserem Shop können Sie sicher und bequem bezahlen – u. a. mit:

  • PayPal

  • Amazon Pay

  • Klarna (Rechnung & Ratenkauf)

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)

  • SEPA-Lastschrift & Sofortüberweisung

Ja. Wir legen größten Wert auf Datensicherheit und Verschlüsselung. Alle Transaktionen laufen über geprüfte, zertifizierte Anbieter mit modernsten Sicherheitsstandards (SSL-Verschlüsselung). Ihre Daten sind bei uns geschützt.

Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Ja, selbstverständlich. Sie können Ihre Ware direkt vor Ort in unserem Lager abholen. Wählen Sie dazu einfach im Bestellprozess „Abholung vor Ort“.

Woraus bestehen die Briketts und Pellets?
Unsere Produkte bestehen zu 100 % aus Walnussschalen – ein Nebenprodukt der Nussverarbeitung. Es müssen keine Bäume gefällt werden.

Sind die Briketts rund oder eckig?
Unsere Briketts sind rund gepresst, während die Pellets klein & zylindrisch sind – beide mit hoher Dichte und langer Brenndauer.

Wie viel Asche bleibt nach dem Grillen übrig?
Sehr wenig! Im Vergleich zu Holzkohle entsteht deutlich weniger Asche, was die Reinigung nach dem Grillen einfacher macht.

Kann ich mit den Walnussschalen-Pellets auch heizen, nicht nur grillen?
Ja. Unsere Pellets sind vielseitig nutzbar – sowohl für Pelletgrills, als auch für Pelletöfen.

Sind die Produkte geruchsneutral?
Unsere Briketts und Pellets haben einen angenehmen, natürlichen Duft. Beim Grillen geben sie eine feine, nussige Rauchnote ab – ohne chemische Zusätze.

Warum sind Walnussschalen besser als Holz?
Weil kein Baum gefällt werden muss! Wir verwenden Schalen, die sonst ungenutzt bleiben würden. Das spart Ressourcen und schont die Umwelt.

Sind die Produkte CO₂-neutral?
Ja, unsere Briketts und Pellets gelten als nachhaltige Biomasse. Beim Verbrennen wird nur so viel CO₂ freigesetzt, wie die Walnuss zuvor gespeichert hat.

👉 Noch Fragen offen?


Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir beraten Sie gerne!

📧 E-Mail: info@brikettos.de